Over de rol
In de rol als Support Manager ben jij verantwoordelijk voor een support team van 6 medewerkers in een klein maar hecht bedrijf. Je bent een echte teamplayer met ervaring in een vergelijkbare functie. Je vind het leuk om opzoek te gaan naar manieren om jouw team beter en efficiënter te laten functioneren. Ook ben je in staat om de hele operatie te overzien en kan je snel schakelen. Daarnaast vind je het tof om mee te denken op managementniveau binnen een organisatie. Mocht dit allemaal bij je passen zou je zomaar bij Sitedish jouw ideale positie gevonden kunnen hebben.
Als Support Manager voor Sitedish ben je onderdeel van een groeiende organisatie welke bezorg- en afhaalrestaurant voorziet van eigen website, kassasysteem, apps en meer. Sitedish bestaat sinds 2008 en bedient meer dan 2500 restaurants in Nederland. Je zal bij Sitedish worden verwelkomd door 15 andere collega’s en het team blijft groeien.
Jouw functie
Afwisseling, geen dag is hetzelfde en werken met jouw team geeft jou energie. Terwijl je samen met de support medewerkers hulpvragen van onze klanten behandelt behoudt je het overzicht. Je blijft rustig, analyseert, traint je collega’s en brengt structuur aan. Je zorgt er voor dat onze klanten kunnen vertrouwen op het supportteam. Je bent een kei in het stroomlijnen van support processen en brengt dit met flair en enthousiasme over aan je collega’s.
Jouw taken
- Je werkt mee op de werkvloer en bent het aanspreekpunt voor de support medewerkers
- Je bent verantwoordelijk voor het supportteam en de support processen
- Je brengt structuur aan binnen de support taken en verbetert deze waar nodig
- Je geeft de dagelijkse leiding over het support team en bent verantwoordelijk voor de ontwikkeling van je team
De support manager die wij zoeken
- Is een stevige operationele kracht die zich niet snel uit het veld laat slaan.
- Ziet in elk probleem een uitdaging en gaat deze vol positiviteit aan.
- Heeft bij voorkeur ervaring of affiniteit met Horeca.
- Heeft zin om bezig te zijn met het verbeteren van ons team en de processen te innoveren.
- Procesdenker, gericht op continue verbetering.
- Heeft ervaring met leiding geven aan support afdeling
- Is senior genoeg om op managementniveau de benodigde veranderingen te beargumenteren.
Wat krijg je van ons
Een plekje in een hecht, ambitieus team met een gezellige werksfeer op de vloer. We houden van een lolletje op zijn tijd. ‘Work hard, play hard’ is hier ons motto. Soms is er een office dog op kantoor, mocht jij een hondje hebben mag je deze uiteraard ook meenemen. Daarnaast:
- Een contract van 7 maanden voor 40 uur met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd.
- Een marktconform salaris en voorwaarden.
- Fantastisch ruim en modern kantoor in Amsterdam Noord, waar je onbeperkt gebruik kan maken van onze ontspannende massagestoel
- Elke dag gratis lunch op kantoor en op vrijdag staat er altijd bier of wijn koud.
- Toffe teamuitjes wanneer we onze doelen bereikt hebben.
Wil jij bij Sitedish deze functie vervullen? Reageer dan hier!